Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 18 Kasım 2025

Politikamız Hakkında

Bu belge, CodMember ("Platform", "Biz") üzerinden sunulan tüm dijital eğitim hizmetlerinin ("Hizmetler", "Kurslar") satın alınma, teslimat ve iade koşullarını düzenlemektedir.

Kabul Edilme

Platformumuzdan bir hizmet satın alan her kullanıcı ("Kullanıcı", "Siz"), bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Teslimatı (Delivery Policy)

1.1. Teslimatın Şekli

CodMember platformunda satılan tüm ürünler dijital hizmetlerdir (online kurslar, video içerikler, eğitim materyalleri vb.). Satın alma işlemi sonucunda fiziksel bir kargo gönderimi veya ürün teslimatı yapılmaz.

1.2. Teslimat Süreci

Satın alma işleminiz ve ödemeniz başarıyla onaylandığı anda, satın aldığınız hizmet (kurs veya eğitim paketi) anında CodMember platformundaki kişisel hesabınıza tanımlanır.

1.3. Erişimin Başlaması

Kullanıcı, platforma kayıtlı e-posta adresi ve şifresi ile giriş yaparak, "Eğitimlerim" (veya benzeri) bir panel üzerinden satın aldığı içeriğe anında erişim sağlayabilir.

1.4. Bildirim

Başarılı bir satın alma işleminden sonra, işlemin detaylarını ve faturanızı içeren bir onay e-postası, kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

2. İade ve Cayma Hakkı (Refund & Withdrawal Policy)

Dijital içeriklerin doğası gereği, yasal mevzuatlar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde, 1. Fıkra, (ğ) bendi) "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkının kullanılamayacağını belirtir.

CodMember olarak, satın alınan hizmetin henüz tüketilmemiş olması kaydıyla sınırlı bir iade politikası sunuyoruz:

2.1. İade Süresi

Kullanıcı, satın aldığı bir kurs için, ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) gün içinde iade talebinde bulunabilir. 24 saati aşan talepler, hizmetin ifa edilmiş sayılması nedeniyle işleme alınmayacaktır.

2.2. İade Koşulları

İade işleminin onaylanabilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz sağlanması gerekmektedir:

  • Kullanıcının, iadesini talep ettiği kurs içeriğini (video dersler) izlemeye başlamamış olması gerekmektedir.
  • Kurs içeriğine dahil olan indirilebilir materyallerin (kaynak kodları, PDF belgeler, sunumlar vb.) indirilmemiş (download edilmemiş) olması gerekmektedir.
  • İade talebi, 1 günlük süre içerisinde yapılmış olmalıdır.

Önemli Not

Eğitim içeriğini görüntüleyen, izlemeye başlayan veya herhangi bir materyali indiren kullanıcıların, dijital hizmetten faydalandığı kabul edilir ve yasal mevzuatlar gereği bu durumlarda kesinlikle iade işlemi gerçekleştirilmez.

2.3. İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi yapılmamaktadır:

  • Abonelik Hizmetleri: Aylık veya yıllık yinelenen abonelik planlarında, kullanılan dönem için geriye dönük iade yapılmaz.
  • Tamamlanmış Hizmetler: Birebir mentorluk, danışmanlık veya tamamlanmış "bootcamp" gibi kişiye özel hizmetler için iade yapılmaz.

2.4. İade Talep Süreci

İade taleplerinizi, platforma kayıtlı olduğunuz e-posta adresi üzerinden, sipariş numaranız ve iade gerekçeniz ile birlikte [destek@codmember.com] adresine e-posta göndererek iletmeniz gerekmektedir.

2.5. Geri Ödeme Süreci

İade talebiniz incelenir ve yukarıdaki koşullara (hiçbir izleme/indirme yapılmamış olması) uygun bulunması halinde onaylanır. Onaylanan iadeler, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta iade edilir.

3. Politikanın Kötüye Kullanımı

CodMember, iade politikasını sistematik olarak kötüye kullandığı tespit edilen kullanıcıların iade haklarını kısıtlama veya hesaplarını askıya alma hakkını saklı tutar.

4. Değişiklikler

CodMember, bu "Teslimat ve İade Şartları"nı dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platformda yayınlandığı an itibarıyla geçerli olur.